研究变量 | 测量题项 | 参考文献 |
感知有用性 | 该商品推荐系统能够节省我查找感兴趣商品的时间 | Pu等 [9] |
该商品推荐系统能够帮助我快速地找到心仪的商品 | ||
该商品推荐系统能够提高我的网购效率 | ||
整体来说,该商品推荐系统对我而言是有帮助的 | ||
感知精确性 | 该商品推荐系统推荐的商品是我感兴趣的 | Knijnenburg等 [7] |
该商品推荐系统能够了解我对商品的需求和偏好 | ||
该商品推荐系统推荐的商品同我的兴趣爱好相匹配 | ||
感知多样性 | 该商品推荐系统推荐的商品包含多个类别 | |
该商品推荐系统推荐的商品能够满足我不同方面的兴趣需求 | ||
我能从上述推荐中发现不止一种推荐商品 | ||
该商品推荐系统给我推荐了多种多样的商品 | ||
感知享乐性 | 在使用该商品推荐系统选购商品的过程中,我的感受是愉悦的 | Deng S. L.等 [10] |
在该商品推荐系统浏览商品时,我感觉很有趣 | ||
我很享受在该商品推荐系统浏览、选购商品的过程 | ||
信任 | 我认为该商品推荐系统有能力为用户提供好的商品推荐服务 | 陈明亮等 [11] |
我认为该商品推荐系统是站在消费者角度进行推荐的 | ||
我认为该商品推荐系统的建议是基于他们最好的判断 | ||
满意 | 该商品推荐系统是一种很好的网购服务 | Bhattacherjee [12] |
使用该商品推荐系统,我感到很满意 | ||
整体来说,我对该商品推荐系统是满意的 | ||
行为意图 | 除了使用搜索等方式外,我也愿意使用该商品推荐系统辅助我进行网购 | Pu等 [9] |
我愿意使用该商品推荐系统来寻找感兴趣的商品 | ||
若推荐商品对我很有帮助,我愿意购买推荐的商品 | ||
若推荐商品对我很有帮助,我愿意继续使用该商品推荐系统 |