研究变量

测量题项

参考文献

感知有用性

该商品推荐系统能够节省我查找感兴趣商品的时间

Pu等 [9]

该商品推荐系统能够帮助我快速地找到心仪的商品

该商品推荐系统能够提高我的网购效率

整体来说,该商品推荐系统对我而言是有帮助的

感知精确性

该商品推荐系统推荐的商品是我感兴趣的

Knijnenburg等 [7]

该商品推荐系统能够了解我对商品的需求和偏好

该商品推荐系统推荐的商品同我的兴趣爱好相匹配

感知多样性

该商品推荐系统推荐的商品包含多个类别

该商品推荐系统推荐的商品能够满足我不同方面的兴趣需求

我能从上述推荐中发现不止一种推荐商品

该商品推荐系统给我推荐了多种多样的商品

感知享乐性

在使用该商品推荐系统选购商品的过程中,我的感受是愉悦的

Deng S. L.等 [10]

在该商品推荐系统浏览商品时,我感觉很有趣

我很享受在该商品推荐系统浏览、选购商品的过程

信任

我认为该商品推荐系统有能力为用户提供好的商品推荐服务

陈明亮等 [11]

我认为该商品推荐系统是站在消费者角度进行推荐的

我认为该商品推荐系统的建议是基于他们最好的判断

满意

该商品推荐系统是一种很好的网购服务

Bhattacherjee [12]

使用该商品推荐系统,我感到很满意

整体来说,我对该商品推荐系统是满意的

行为意图

除了使用搜索等方式外,我也愿意使用该商品推荐系统辅助我进行网购

Pu等 [9]

我愿意使用该商品推荐系统来寻找感兴趣的商品

若推荐商品对我很有帮助,我愿意购买推荐的商品

若推荐商品对我很有帮助,我愿意继续使用该商品推荐系统