A1

第5题(1、您对病房环境卫生(如走道、地板、浴厕等)是否满意?)

A2

第5题(2、您对病房便民设施(如病床、柜、电器等)是否满意?)

A3

第5题(4、您对病区安全保卫工作是否满意?)

A4

第5题(5、您对援助中心工作人员带患者检查服务是否满意?)

A5

第5题(6、您对住院部收费处人员的服务态度是否满意?)

A6

第6题(1、您对主管医生病房巡视服务(巡视次数、检查等)是否满意?)

A7

第6题(2、您对主管医生病情沟通与解答是否满意?)

A8

第6题(3、您对主管医生的服务态度是否满意?)

A9

第6题(4、您对主管医生的技术水平是否满意?)

A10

第9题(1、您对B超室人员服务是否满意?)

A11

第9题(2、您对心电图人员服务是否满意?)

A12

第9题(3、您对手术室工作人员服务是否满意?)

A13

第10题(1、您对本院整体服务的满意度感知如何?)

A14

第10题(2、您对医院向患者提供信息查询或提供费用清单评价如何?)

A15

第10题(3、您对医院信息公开方式和公开内容评价如何?)

A16

第10题(4、您对医院就诊时间、医生出诊时间、患者须知等信息评价如何?)