| 路径 | 直接效应 | 间接效应 | 总效应 | 
| 真实性→感知质量 | 0.238 | - | 0.238 | 
| 真实性→感知价值 | - | 0.060 | 0.060 | 
| 真实性→满意度 | 0.466 | 0.033 | 0.500 | 
| 真实性→忠诚度 | - | 0.359 | 0.359 | 
| 数字体验→感知价值 | 0.357 | - | 0.357 | 
| 数字体验→满意度 | 0.050 | 0.219 | 0.269 | 
| 数字体验→忠诚度 | - | 0.190 | 0.190 |