类别

题项

平均值

Cronbach’s α

项数

整体

所有的题项

/

0.791

19

象征性体验

A1展会的主题、展出方式、服务等能迎合我的消费态度

2.624

0.777

3

A2展会能通过彰显身份特征来实现特定社会群体的归属感

A3展会有针对不同顾客的个性化服务

参与性体验

B1展会内的互动项目比较多样

2.915

0.836

3

B2展会的互动项目有趣

B3展会活动的可参与性较强