一级指标

二级指标

高频评论词汇

直观性

有形

设备

无形

推荐、评论、高途、朋友、帮一课、斑马、清北、学而思、掌门、出口成章、信誉

基本性

APP

软件、功能、直播、下载、更新、好用、手机、东西、平台、系统、显示、回放、打卡、界面、改进、视频、版本、第一次、网络、闪退、打开、提交、提醒、电脑、简单、录音、退出、答案、单词、声音、设置、产品、实用、设计、找到、屏幕、开发者、升级、识别

课程

教学、理解、小时、简单、方式、效果、学到、微信、很快、课后、考试、设计、分钟、知识、作业、成绩、时间、目标、质量、完整、规范、作业、方法

教师

换老师、资历,专业,拖堂,讲解、题目、水平、辅导、语速

广告

宣传、广告、销售

安全

信息、安全、隐私、电话\泄漏

响应性

回复、及时、客服、解决、反馈、售后、态度

保证性

交互

互动、弹幕、交互

课程

习惯、趣、精美

教师

和蔼、表扬、细、专家,耐心、收获、幽默、开心、多彩、形象

个性化

个性、负责、针对

经济性

费、优惠