| 统计特征 |
| 频数 | 百分比 |
| 性别 | 男性 | 148 | 44.6% |
| 女性 | 184 | 55.4% | |
| 年龄 | 18岁以下 | 2 | 0.6% |
| 18~25岁 | 11 | 3.3% | |
| 26~30岁 | 56 | 16.9% | |
| 31~40岁 | 214 | 64.5% | |
| 41~50岁 | 42 | 12.7% | |
|
| 51~60岁 | 5 | 1.5% |
| 60岁以上 | 2 | 0.6% | |
| 学历 | 高中及以下 | 10 | 3% |
| 大专 | 37 | 11.1% | |
| 本科 | 166 | 50% | |
| 硕士 | 115 | 34.6% | |
| 博士 | 4 | 1.2% | |
| 月收入 | 0~1000元 | 9 | 2.7% |
| 1000~3000元 | 8 | 2.4% | |
| 3001~5000元 | 20 | 6% | |
| 5001~7000元 | 47 | 14.2% | |
| 7001~10,000元 | 66 | 19.9% | |
| 10,000~20,000元 | 100 | 30.1% | |
| 20,001及以上 | 82 | 24.7% | |
| 移动医疗APP使用经验 | 一年以上 | 232 | 69.9% |
| 六个月以上 | 36 | 10.8% | |
| 一个月以上 | 64 | 19.3% | |
| 无使用经验 | 0 | 0% | |
| 移动医疗APP使用频率 | 一天一次 | 11 | 3.3% |
| 一周一次 | 12 | 3.6% | |
| 一个月一次 | 58 | 17.5% | |
| 半年一次 | 125 | 37.7% | |
| 一年一次 | 76 | 22.9% | |
| 少于一年一次 | 50 | 15.1% | |
| 移动医疗服务失败类型 | 界面设计问题 | 82 | 24.7% |
| 沟通响应问题 | 138 | 41.6% | |
| 支付问题 | 48 | 14.4% | |
| 信息安全问题 | 64 | 19.3% |