| 组别 | 路径系数差值(组1 − 组2) | P值(组1 vs 组2) |
| 界面设计问题vs沟通响应问题 | −0.077 | 0.477 |
| 界面设计问题vs支付问题 | 0.410 | 0.097 |
| 界面设计问题vs信息安全问题 | −0.147 | 0.173 |
| 沟通响应问题vs支付问题 | 0.487 | 0.024 |
| 沟通响应问题vs信息安全问题 | −0.069 | 0.516 |
| 支付问题vs信息安全问题 | −0.557 | 0.009 |