| 正向口碑 | 词频 | 词性 | 负向口碑 | 词频 | 词性 |
| 东西 | 1428 | 名词 | 东西 | 1191 | 名词 |
| 实惠 | 675 | 形容词 | 商家 | 933 | 名词 |
| 软件 | 648 | 名词 | 软件 | 823 | 名词 |
| 便宜 | 643 | 形容词 | 便宜 | 749 | 形容词 |
| 质量 | 588 | 名词 | 平台 | 733 | 名词 |
| 不错 | 554 | 形容词 | 质量 | 633 | 名词 |
| 价格 | 383 | 名词 | 客服 | 555 | 名词 |
| 平台 | 377 | 名词 | 垃圾 | 353 | 名词 |
| 朋友 | 371 | 名词 | 问题 | 241 | 名词 |
| 划算 | 271 | 形容词 | 朋友 | 237 | 名词 |