| 了解途径 | 个案数 | 百分比 | 
| 网络 | 119 | 44.40% | 
| 物业 | 28 | 10.40% | 
| 电视台 | 52 | 19.40% | 
| 广播 | 28 | 10.40% | 
| 社区 | 6 | 2.20% | 
| 其他 | 35 | 13.10% | 
| 总计 | 268 | 100.00% |