维度 | 量表内容 | 量表来源 |
互动性 | 在线上博物馆文化活动中,官方可以通过视听互动向游览者传递馆藏信息 | Ahn等 [18] |
在线上博物馆文化活动中,馆方可以经常和游览者就馆藏信息进行交流 | ||
在线上博物馆文化活动中,我可以通过其他游览者对活动的评价得到好的意见或者建议 | ||
智能化 程度 | 在线上博物馆文化活动中,我认为有很好的页面布局来让我了解馆藏特征 | Hoffman和Novak [19] |
在线上博物馆文化活动中,通过博物馆线上文化活动导览系统,我很容易获得相关信息 | ||
在线上博物馆文化活动中,我认为博物馆应该根据浏览停留时间长短为我推荐相关产品 | ||
多样性与趣味性 | 在线上博物馆文化活动中,我认为馆方活动形式很多样 | 白藕 [20] |
在线上博物馆文化活动中,我认为馆方活动类型很有趣 | ||
情境 符合性 | 线上博物馆文化活动的主题与文物关联度高 | 白藕 [20] |
线上博物馆文化活动让我感受到了文化内涵和寓意 | ||
线上博物馆文化活动给我带来了文化归属感 | ||
消费者 情绪 | 此次博物馆线上游览活动让我满意 | 任琳 [7] |
此次博物馆线上游览活动让我舒适 | ||
此次博物馆线上游览活动让我愉悦 | ||
消费者认知 | 通过此次博物馆线上游览活动,我认为其相关消费活动值得信任 | 高鹏 [15] |
通过此次博物馆线上游览活动,让我喜欢上了相关文博产品 | ||
通过此次博物馆线上游览活动,我认为购买相关文博产品会让我在社交中更自信 | ||
通过此次博物馆线上游览活动,我认为购买相关文博产品会给别人留下美好的印象 | ||
购买意愿 | 我会考虑购买该文博产品 | Ryan [21] |
我对购买文博产品的意愿很强 | ||
我认为我购买文博产品的可能性很大 | ||
补偿性消费心理 | 通过博物馆线上游览活动我了解了更多别人不知道的知识 | 罗丽等 [22] |
通过博物馆线上游览活动我获得了更多的优越感与自豪感 | ||
通过博物馆线上游览活动可以让我增进与同伴的关系 | ||
我将参加博物馆线上游览活动当作可以融入同伴群体的一次机会 | ||
通过博物馆线上游览活动能使我放松疫情隔离宅家所带来的精神压力 | ||
在完成博物馆线上游览活动后,我感到接下来的学习工作都有劲了 |