路径类别

影响路径

影响效应

贡献度

贡献度比

直接作用路径

顾客预期→顾客满意度

0.1730

0.1730

28.04%

间接作用路径

顾客预期→感知质量→顾客满意度

0.2509

0.2509

40.67%

顾客预期→感知价值→顾客满意度

0.0162

0.0162

2.63%

顾客预期→感知质量→感知价值→顾客满意度

0.1768

0.1768

28.66%

小计

0.4439

0.4439

71.96%

总效应

0.6169

0.6169

100%