| 路径 | Estimate | AVE | 组合信度 | ||
| 理念1 | → | 品牌心理契约违背 | 0.877 | 0.769 | 0.976 |
| 理念2 | → | 品牌心理契约违背 | 0.879 | ||
| 理念3 | → | 品牌心理契约违背 | 0.869 | ||
| 理念4 | → | 品牌心理契约违背 | 0.901 | ||
| 关系1 | → | 品牌心理契约违背 | 0.887 | ||
| 关系2 | → | 品牌心理契约违背 | 0.909 | ||
| 关系3 | → | 品牌心理契约违背 | 0.807 | ||
| 关系4 | → | 品牌心理契约违背 | 0.898 | ||
| 交易1 | → | 品牌心理契约违背 | 0.866 | ||
| 交易2 | → | 品牌心理契约违背 | 0.874 | ||
| 交易3 | → | 品牌心理契约违背 | 0.885 | ||
| 交易4 | → | 品牌心理契约违背 | 0.869 | ||
| 愤怒1 | → | 消费者愤怒情绪 | 0.828 | 0.699 | 0.875 |
| 愤怒2 | → | 消费者愤怒情绪 | 0.821 | ||
| 愤怒3 | → | 消费者愤怒情绪 | 0.859 | ||
| 无助1 | → | 消费者无助情绪 | 0.867 | 0.696 | 0.901 |
| 无助2 | → | 消费者无助情绪 | 0.731 | ||
| 无助3 | → | 消费者无助情绪 | 0.839 | ||
| 无助4 | → | 消费者无助情绪 | 0.891 | ||
| 退出1 | → | 消费者退出行为 | 0.917 | 0.751 | 0.923 |
| 退出2 | → | 消费者退出行为 | 0.886 | ||
| 退出3 | → | 消费者退出行为 | 0.820 | ||
| 退出4 | → | 消费者退出行为 | 0.839 | ||
| 沉默1 | → | 消费者沉默行为 | 0.831 | 0.669 | 0.890 |
| 沉默2 | → | 消费者沉默行为 | 0.874 | ||
| 沉默3 | → | 消费者沉默行为 | 0.841 | ||
| 沉默4 | → | 消费者沉默行为 | 0.718 | ||