| 一级指标 | 二级指标 | 类型 | 指标的解释 | 来源 |
| 市场竞争 能力C1 | 市场占有率C11 | 效益型 | 反映企业在市场中的地位。通常情况下，市场占有率越高，市场竞争力越强。 | 统计数据 |
| 服务质量C12 | 效益型 | 反映服务工作能够满足被服务者需求的程度，是企业为使客户满意而提供的最低服务水平。 | 综合分析 | |
| 企业信誉C13 | 效益型 | 反映企业在生产经营过程中所获得的社会公认的信用和名声，是企业的无形的资本。 | 专家打分 | |
| 服务价格C14 | 成本型 | 反映提供劳务或以提供劳务为主收取的费用，例如旅店、 浴池、理发等。 | 专家打分 | |
| 核心业务 能力C2 信息技术 能力C3 | 供应链管理能力C21 | 效益型 | 反映使得供应链运作达到最优化以减少成本，协调企业内外资源来满足消费者需求的能力。 | 专家打分 |
| 协调沟通能力C22 | 效益型 | 反映决策过程中的协调指挥才能，包括人际关系的协调能力和工作协调能力两个方面。 | 专家打分 | |
| 合作伙伴开发能力C23 | 效益型 | 反映两个或两个以上的企业共同研究和开发统一项目的 能力。 | 专家打分 | |
| 信息系统性能与 兼容性C31 | 效益型 | 反映信息系统的各要素之间，不同信息系统彼此之间可以共享处理结果的特性。 | 专家打分 | |
| 信息及时处理能力C32 | 效益型 | 反映企业能够及时有效处理和利用信息方面的能力，包括获取、加工、存储等方面能力。 | 专家打分 | |
| 信息平台的应用情况C33 | 效益型 | 由互联网技术实现数据和信息共享的平台将各个地区之间信息资源集合在一起的应用情况。 | 专家打分 | |
| 创新应变 能力C4 | 持续改善能力C41 | 效益型 | 反映对企业不同领域或工作的位置上所做的不断地改进和完善能力。 | 专家打分 |
| 相关政策的同步性C42 | 效益型 | 反映企业于政策性文件与解读方案、解读材料的同步组织、同步部署程度。 | 综合分析 | |
| 与企业的 相容性C5 | 企业文化的相容性C51 | 效益型 | 反映企业文化中对多元化观念及不同文化的相容程度。 | 综合分析 |
| 战略目标的相容性C52 | 效益型 | 反映企业的战略目标和分销商的战略目标相互协调的程度。 | 综合分析 |