名称

校正项总计相关性(CITC)

项已删除的α系数

Cronbach α系数

*5. 您对上述平台配送服务的送达速度是否满意?

0.850

0.745

0.835

*6. 您对配送员或自提点管理员服务态度满意度如何?

0.551

0.827

0.835

*7. 您认为上述平台的自提点位置是否合理?

0.536

0.830

0.835

*8. 您认为上述平台的收费是否合理?

0.615

0.808

0.835

*11. 您对自提点的货物安全以及布局环境看法如何?

0.660

0.796

0.835