| 维度 | 题项 | 因素负荷 | AVE | CR |
| 护理服务水平 | A1 | 0.725 | 0.628 | 0.871 |
| A2 | 0.81 | |||
| A3 | 0.845 | |||
| A4 | 0.785 | |||
| 专业素质标准 | B1 | 0.795 | 0.676 | 0.892 |
| B2 | 0.847 | |||
| B3 | 0.884 | |||
| B4 | 0.756 | |||
| 沟通协调机制 | C1 | 0.823 | 0.612 | 0.863 |
| C2 | 0.825 | |||
| C3 | 0.776 | |||
| C4 | 0.699 | |||
| 监督评估制度 | D1 | 0.581 | 0.435 | 0.754 |
| D2 | 0.694 | |||
| D3 | 0.678 | |||
| D4 | 0.678 | |||
| 护理服务政策 | E1 | 0.79 | 0.667 | 0.888 |
| E2 | 0.84 | |||
| E3 | 0.912 | |||
| E4 | 0.712 | |||
| 护理保险制度 | F1 | 0.574 | 0.396 | 0.723 |
| F2 | 0.588 | |||
| F3 | 0.669 | |||
| F4 | 0.678 | |||
| 护理满意度 | G1 | 0.85 | 0.694 | 0.900 |
| G2 | 0.877 | |||
| G3 | 0.86 | |||
| G4 | 0.739 |