组别 | 例数 | 就诊环境 | 咨询服务 | 就诊等待 | 服务态度 | 护士形象 | 服务主动性 |
观察组 | 200 | 2.48 ± 0.74 | 2.30 ± 0.55 | 2.60 ± 0.85 | 2.81 ± 0.87 | 2.57 ± 0.73 | 2.80 ± 0.82 |
对照组 | 200 | 2.10 ± 0.63 | 1.98 ± 0.48 | 1.95 ± 0.83 | 2.28 ± 0.75 | 2.08 ± 0.62 | 2.17 ± 0.85 |
t |
| 5.530 | 6.199 | 7.738 | 6.525 | 7.235 | 7.544 |
P |
| <0.001 | <0.001 | <0.001 | <0.001 | <0.001 | <0.001 |