变量

M5：契合行为

M6：计算承诺

M7：情感承诺

M8：契合行为

β

t

β

t

β

t

β

t

控制变量

性别

0.107

1.552

0.014

0.179

0.035

0.531

0.090

1.404

年龄

0.107

1.223

0.003

0.027

−0.025

−0.307

0.115

1.417

收入

−0.178

−1.904

0.005

0.044

0.005

0.062

−0.180

−2.055

自变量

顾客欣喜

0.568

6.379^*

0.188

4.828^*

0.640

7.621^*

0.390

3.824^*

调节变量

网上购买经验

0.229

3.697^*

0.042

1.299

0.109

5.372^*

0.381

1.008

交互项1

经验 × 顾客欣喜

−0.209

5.165^*

−0.191

4.283^*

−0.157

6.191^*

−0.732

1.950