| 测评指标 | 满意度 | 重要度 | 标准化满意度 | 标准化重要度 |
| 市场竞争(C1) | 3.30 | 3.75 | −0.26 | −2.37 |
| 市场物价(C2) | 3.01 | 3.99 | −1.52 | −0.27 |
| 市场监管(C3) | 3.18 | 4.05 | −0.78 | 0.23 |
| 消费成本(C4) | 3.01 | 4.00 | −1.53 | −0.25 |
| 消费安全(C5) | 3.37 | 4.18 | 0.07 | 1.40 |
| 消费环境(C6) | 3.45 | 4.01 | 0.40 | −0.17 |
| 产权保护(C7) | 3.33 | 4.07 | −0.14 | 0.43 |
| 物流运输(C8) | 3.68 | 4.06 | 1.41 | 0.31 |
| 售后保障(C9) | 3.42 | 4.17 | 0.25 | 1.23 |
| 产品多样性(C10) | 3.67 | 3.95 | 1.38 | −0.62 |
| 市场经济体系(C11) | 3.52 | 4.03 | 0.71 | 0.07 |