变量名称 | 参考来源 |
产品包装 | 郭靖 [15] 、谷俊杰 [16] 、李旭 [17] 、杨玥灵 [18] |
产品质量 | 程帅军 [19] |
物流服务 | 胡媛荣等 [20] 、魏斐翡 [21] 、易舒心 [22] |
客服服务 | 高跃 [23] 、Mencarini等 [24] |
感知价值 | Gupta等 [25] 、罗海青 [26] 、敖娇 [13] 、Overby和Lee [27] 、Bridges和Florsheim [28] 、范海萌 [29] |
购买意愿 |