因子

名称

校正项总计相关性(CITC)

项已删除的α系数

Cronbach’s α系数

产品包装

P1

0.658

0.749

0.802

P2

0.610

0.756

P3

0.714

0.721

P4

0.615

0.759

P5

0.368

0.821

产品质量

Q1

0.634

0.724

0.782

Q2

0.560

0.741

Q3

0.477

0.769

Q4

0.522

0.754

Q5

0.620

0.720

物流服务

L1

0.587

0.767

0.802

L2

0.622

0.749

L3

0.613

0.754

L4

0.644

0.738

客服服务

S1

0.672

0.767

0.815

S2

0.625

0.776

S3

0.527

0.814

S4

0.777

0.694

感知价值

V1

0.550

0.770

0.793

V2

0.619

0.751

V3

0.598

0.749

V4

0.697

0.694

购买意愿

PUR1

0.481

0.778

0.744

PUR2

0.675

0.561

PUR3

0.716

0.551

总体Cronbach’s α系数

0.922