因子

名称

校正项总计相关性(CITC)

项已删除的α系数

Cronbach’s α系数

产品包装

P1

0.645

0.763

0.812

P2

0.720

0.738

P3

0.679

0.751

P4

0.671

0.753

P5

0.314

0.854

产品质量

Q1

0.526

0.825

0.831

Q2

0.641

0.795

Q3

0.651

0.792

Q4

0.699

0.778

Q5

0.637

0.796

物流服务

L1

0.524

0.784

0.796

L2

0.614

0.745

L3

0.651

0.724

L4

0.652

0.722

客服服务

S1

0.586

0.764

0.800

S2

0.567

0.774

S3

0.658

0.727

S4

0.651

0.730

感知价值

V1

0.653

0.822

0.847

V2

0.682

0.812

V3

0.749

0.779

V4

0.674

0.811

购买意愿

PUR1

0.626

0.666

0.759

PUR2

0.585

0.686

PUR3

0.590

0.682

总体Cronbach’s α系数

0.929