| 层次分析法权重 | 熵值 | 差异系数 | 熵值法权重 | 组合权重 |
平台页面陈列设计 | 0.1705 | 0.984178 | 0.015822 | 0.338905 | 0.290601 |
提问便利度 | 0.3275 | 0.989991 | 0.010009 | 0.214385 | 0.353103 |
问题处理能力 | 0.1198 | 0.993652 | 0.006348 | 0.135973 | 0.081922 |
平台店服务便捷度 | 0.1092 | 0.991375 | 0.008625 | 0.184749 | 0.101461 |
移动支付多样性 | 0.2729 | 0.994118 | 0.005882 | 0.125989 | 0.172914 |