目标层

准则层

指标层

网络学习空间声誉机制影响A

平台标识信息B1

页面陈列设计C1

提问便利度C2

问题处理能力C3

平台页面服务便捷度C4

移动支付多样性C5

学习交互信息B2

分享C6

视频观看C7

线上问答C8

交流频率C9

收藏学习资料C10