产品/服务需求

负向问题(没有xx)

喜欢

理应如此

无所谓

能忍受

不喜欢

正向(有XX)

喜欢

Q

A

A

A

O

理应如此

R

I

I

I

M

无所谓

R

I

I

I

M

能忍受

R

I

I

I

M

不喜欢

R

R

R

R

Q