路径

标准回归系数

T

顾客欣喜→顾客心理契约

0.808

25.325^***

顾客欣喜→情感承诺

0.629

14.909^***

顾客心理契约→情感承诺

0.781

23.768^***

顾客心理契约→顾客契合行为

0.514

8.344^***

情感承诺→顾客契合行为

0.429

9.822^***