路径

效应值

下限

上限

顾客欣喜→顾客心理契约→顾客契合行为

0.419

0.286

0.565

顾客欣喜→情感承诺→顾客契合行为

0.104

0.103

0.188

顾客欣喜→顾客心理契约→情感承诺→顾客契合行为

0.201

0.218

0.421