维度

差

中

优

A过程

没有或仅建立初步的过程。

建立了过程，过程在先进性、完整性、适用性、有效性方面存在不足。

采取了适宜有效的活动过程。

D应用

过程没有应用或略有应用。

过程得到了应用，但在不同环节、不同层级、不同范围等应用存在差异。

过程得到了完全的应用，在任何方面或部门均无明显的弱点或差距。

L改进

没有改进；已有的改进仅仅是“对问题的被动反应”。

对过程进行了评价，但在评价机制建设、评价活动开展、问题改进、创新成果方面有所不足。

形成对过程的整体评价和改进，取得创新成果。

I整合

缺乏协调一致，各个方面或部门各行其是。

与企业目标、绩效等一致。