变量

题项

Cronbach’s $\alpha$

因子载荷

KMO

Bartlett

SIG

基础需求

BR1

0.808

0.846

0.713

301.879

0.000

BR2

0.836

BR3

0.864

BR4

0.879

商品价值

CV1

0.865

0.904

0.731

455.761

0.000

CV2

0.901

CV3

0.862

增值服务

VA1

0.867

0.754

0.741

465.771

0.000

VA2

0.897

总体认同度

OI1

0.868

0.776

0.798

468.395

0.000

OI2

0.719

OI3

0.786

OI4

0.796