目标层

—级指标(B)

—级权重

二级指标(C)

二级权重

快递服务评价体系(A)

派送服务B1

0.604

信息传达度C1

0.441

送货上门C2

0.293

驿站自取C3

0.187

隐私保护C4

0.106

交通运输B2

0.293

分类速度C5

0.487

运输方式C6

0.286

运送路线C7

0.167

运输安全C8

0.081

揽件效率B3

0.187

订单信息准确度C9

0.425

信息修改便捷度C10

0.269

揽件速度C11

0.168

包装安全度C12

0.172

电商下单B4

0.106

搜索精确度C13

0.496

推荐满意度C14

0.254

下单信息准确度C15

0.16

修改便捷度C16

0.101