维度

层次目标

关键因素

关键考核指标

战略目标

顾客维度

提高顾客满意度

学生满意度

就业率、医学名校保研率

用人单位满意度

用人单位评价(麦克斯公司三方评价)

社会满意度

医科学校排名、学科排名、口腔医学专业排名

内部业务

流程维度

提供高质量

的教学服务

理论教学环节

口腔医学专业相关课程开设数量，覆盖率等

创新性教学方法的运用(PBL、CBL、翻转课堂)

课程思政、教学创新与口腔医学专业教育融合，

符合口腔医学人才培养目标

实践教学环节

口腔医学实验课及实习占总学分比，

学生参与各级各类口腔临床技能大赛数量及获奖情况

志愿服务和社会实践活动开展及参与人数情况

教学实施环节

教学督导听课、同行评价、学生评价

学习与成

长维度

通过学习变革实现

可持续成长

教学改革与建设

国家级、省级一流课程数量，慕课等线上课程建设情况

人卫出版社规划教材担任主编或副主编情况

参与各级各类教学改革项目数量、

教学成果奖及教学论文发表数量

师资队伍建设

高层次人才比例、参与各级各类教师培训数量、

教师讲课比赛获奖及参与教研改革项目数量

财务维度

开源节流提高

资金使用效率

财务支出

教学费用增长

财务收入

学校财务拨款比例

财务风险

年度预算执行情况