个案百分比

您在使用政府网络过程中遇到过哪些问题

卡顿、闪退

35.8%

页面复杂、找不到办理事项的位置

28.2%

无法找到办理事项所需文件或者所需表格无法下载

21.8%

操作复杂

12.4%

办事流程不够清晰

37.4%

栏目功能无法使用

9.7%

信息滞后、没有及时更新

16.3%

咨询无人回复

28.9%

功能不够完整，某些事项无法办理

29.5%