名称

选项

频数

百分比(%)

内外环境

比较不满意

322

44.660

一般

181

25.104

非常不满意

158

21.914

比较满意

47

6.519

非常满意

13

1.803

服务态度

比较不满意

293

40.638

一般

186

25.798

非常不满意

154

21.359

非常满意

49

6.796

比较满意

39

5.409

药品种类

比较不满意

308

42.718

非常不满意

184

25.520

一般

166

23.024

比较满意

45

6.241

非常满意

18

2.497

设备配置

比较不满意

272

37.725

非常不满意

219

30.374

一般

155

21.498

比较满意

46

6.380

非常满意

29

4.022

收费

比较不满意

308

42.718

非常不满意

196

27.184

一般

152

21.082

比较满意

46

6.380

非常满意

19

2.635

诊疗水平

比较不满意

280

38.835

一般

205

28.433

非常不满意

165

22.885

比较满意

49

6.796

非常满意

22

3.051

基本医疗卫生服务

比较不满意

304

42.164

非常不满意

187

25.936

一般

172

23.856

比较满意

39

5.409

非常满意

19

2.635

合计

721

100.000