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| 指标1 | 指标2 | 指标3 | ||||
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| R (Recency) | F (Frequency) | M (Monetary) | ||||
| RFM 模型 | 客户最近一次购买距离分析点的时间 | 客户最后一次交费距离分析点的时间 | 客户一定时期内购买该企业产品的总金额 | ||||
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| W (Way) | F (Frequency) | M (Monetary) | ||||
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| W1 | W2 | W3 | W4 | AF | PF | M |
| WFM 模型 | 电力机构坐收 | 电力机构自助缴费终端 | 金融机构代收 | 非金融机构代收 | 客户实际缴费次数 | 客户预存电费次数 | 客户一定时期内缴纳电费总额 |