一级指标

二级指标

三级指标

权重

消费期望

-

-

-

质量感知0.585

客服质量

-

-

快递质量感知 0.293

发货速度

0.202

物流速度

0.091

产品质量感知 0.293

快递包装

0.037

产品质量

0.255

感知价值 0.415

产品价格

-

0.415

活动促销

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