要素层

权重

指标层

权重

综合权重

医生

0.833

医生专业性

0.659

0.549

医德医风

0.156

0.13

患者满意度

0.185

0.154

软件

0.167

有用性

0.461

0.077

可靠性

0.256

0.043

性能

0.042

0.007

费用

0.157

0.026

客服关怀

0.084

0.014