准则层 (1级指标)

方案层 (2级指标)

丁香医生评价等级及人数

非常不满意

较不满意

一般满意

较满意

非常满意

U₁

U₁₁

0

2

8

11

9

U₁₂

1

1

5

13

10

U₁₃

1

2

8

10

9

U₁₄

1

2

8

10

9

U₂

U₂₁

2

4

9

8

7

U₂₂

3

3

11

7

6

U₂₃

2

2

10

8

8

U₂₄

6

5

9

6

4

U₂₅

2

2

9

8

9

U₂₆

2

2

10

8

8

U₃

U₃₁

2

2

7

10

9

U₃₂

1

2

8

9

10

U₃₃

0

1

8

12

9

U₃₄

5

5

8

6

6

U₄

U₄₁

6

5

9

6

4

U₄₂

6

6

7

6

5

U₄₃

3

4

8

8

7

U₅

U₅₁

4

4

6

9

7

U₅₂

6

5

8

7

4