目标

一级评价指标

二级评价指标

三级评价指标

满意度U

硬件质量U₁

客房环境U₁₁

空间U₁₁₁隔音U₁₁₂装修U₁₁₃

舒适程度U₁₂

网络U₁₂₁卫生间U₁₂₂充电设备U₁₂₃洗浴U₁₂₄床上用品U₁₂₅

服务质量U₂

提供服务U₂₁

前台服务U₂₁₁保洁服务U₂₁₂

服务态度U₂₂

热情U₂₂₁

附加服务U₂₃

接送U₂₃₁早餐U₂₃₂

位置U₃

交通出行U₃₁

地铁U₃₁₁公交U₃₁₂停车位U₃₁₃

周边环境U₃₂

商场U₃₂₁公园U₃₂₂饭店U₃₂₃

营销宣传U₄

优惠促销U₄₁

学生优惠U₄₁₁续住优惠U₄₁₂

感知价格U₄₂

性价比U₄₂₂实惠U₄₂₂