符号

名称

说明

$x_i$

$i=1,2,\cdots ,8.$ 依次为描述相符，服务态度， 物流速度，付款人数，累计评论，保证金， 价格，收藏数

消费者对各种商品属性的评分值，评分区间为1~7的整数。从1到7分别为“非常不满意、不满意、比较不满意、 一般、比较满意、满意、非常满意”七个等级

$x_9$

心理满足感

消费者对商品的满意程度。评分区间为1~7的整数

$x_i$

$i=10,11,12.$ 依次为网络资源， 时间投入，商品价格

网络资源：浏览商品的时间；时间投入：从下单到收货的时间；商品价格：实际支付的费用

U

效用

消费者购买该商品所获得的综合利益

$q_i$

$i=1,2,\cdots ,12.$ 效用系数

各指标权重

$Y_i$

$i=1,2.$ 依次为是否退款，是否冲动消费

消费者存在该行为取值为0，否则为1