访谈主题

访谈内容

访谈要点

1、了解用户家庭组成；

2、询问用户的生活习惯；

3、与用户聊一下日常生活中对于冰箱的使用感觉有哪些不方便的地方；

4、了解一下用户对于以前用过的冰箱有哪些觉得很方便的地方；

5、询问用户对于未了冰箱的期望有哪些；

6、了解用户的家庭装修风格；

访谈记录

1、您的家庭成员组成有哪些呀？

杨小姐：我一个人在这个城市上班，家里平时也只有我一个人，偶尔会有朋友来玩一下。

2、您平时的生活习惯可以聊一下吗？

杨小姐：我平时经常吃外卖，所以很少在家里面做饭，早上也基本在上班的路上买早点吃，所以家里很少有做饭的食材，但我会经常购买水果，多吃水果对皮肤好嘛!

3、您平时使用冰箱的感觉有什么特别不方便的地方吗？

杨小姐：没什么太大的感觉，就是有时候买了香水和面膜放到冰箱里的时候感觉串味了就很烦。还有很多水果是圆的嘛，所以放在冰箱隔板上的时候取放东西水果会滚来滚去，很不方便，冰箱抽屉的空间又很小。

4、您对未来的冰箱有什么期望吗？

杨小姐：好用最重要吧，也没什么特别的期望。

5、您的家装风格是什么样的呢？

杨小姐：我家其实就是大白墙，很简约的风格，但是家里的摆件很现代风，也有很多复古风的，所以风格比较混合吧。