| 项 | 权重值 | 最大特征值 | CI值 | RI值 | CR值 |
| 品牌忠诚度 | 2.74% | 5.0574 | 0.0128 | 0.890 | 0.01438 |
| 客户涉入度 | 3.31% | ||||
| 品牌同等感知度 | 3.25% | ||||
| 产品选择 | 3.77% | ||||
| 公平的价格感知度 | 3.31% | ||||
| 使用设备 | 4.47% | 5.1813 | 0.0405 | 1.120 | 0.03616 |
| 新老用户 | 8.34% | ||||
| 消费能力 | 6.86% | ||||
| 搜索次数 | 5.76% | ||||
| 所在地区 | 4.30% | ||||
| 杀熟收益 | 24.20% | 3.0026 | 0.0458 | 0.560 | 0.0818 |
| 违法成本 | 11.50% | ||||
| 企业社会公众形象 | 18.20% |