名称

校正项总计相关性(CITC)

已删除的α系数

Cronbach α系数

他/她具备专业的能力

0.913

0.960

0.968

他/她在其所推荐的产品领域内知识丰富

0.912

0.960

他/她在此产品领域具有丰富的使用经验

0.880

0.965

他/她受过专业的训练

0.945

0.955

他/她在产品领域有一定的权威性

0.900

0.962