因子

题项

标准载荷

SMC

Cronbach’s α

CR

AVE

感知价格优势

PPA1

0.874

0.764

0.918

0.918

0.789

PPA2

0.894

0.799

PPA3

0.896

0.803

感知娱乐

PEN1

0.880

0.774

0.930

0.931

0.818

PEN2

0.933

0.870

PEN3

0.900

0.810

熟悉性

FAM1

0.850

0.723

0.929

0.930

0.815

FAM2

0.938

0.880

FAM3

0.918

0.843

感知服务质量

SEQ1

0.882

0.778

0.935

0.936

0.785

SEQ2

0.920

0.846

SEQ3

0.919

0.845

SEQ4

0.820

0.672

主观规范

SN1

0.912

0.832

0.919

0.920

0.794

SN2

0.913

0.834

SN3

0.846

0.716

信任

TR1

0.863

0.745

0.931

0.930

0.770

TR2

0.921

0.848

TR3

0.845

0.714

TR4

0.879

0.773

满意度

SA1

0.883

0.780

0.920

0.918

0.788

SA2

0.888

0.789

SA3

0.892

0.796

关系承诺

RC1

0.887

0.787

0.930

0.929

0.814

RC2

0.912

0.832

RC3

0.908

0.824

用户粘性

SI1

0.895

0.801

0.910

0.910

0.772

SI2

0.843

0.711

SI3

0.897

0.805