序号

高频词

序号

高频词

序号

高频词

序号

高频词

1

销售

22

价格

43

原因

64

低配

2

欺诈

23

变更

44

手续

65

当高配

3

宣传

24

疑似

45

不齐

66

履行

4

不符

25

不予

46

库存

67

三包

5

承诺

26

索赔

47

到货

68

未经

6

兑现

27

设计

48

互相推诿

69

同意

7

服务

28

缺陷

49

方案

70

原车

8

收费

29

态度

50

不合理

71

配套

9

配件

30

蛮横

51

旧件

72

不全

10

提不到

31

纠纷

52

活动

73

原厂

11

争议

32

网点

53

通知

74

维修工

12

服务态度

33

厂家

54

透明

75

强制

13

零配件

34

回复

55

减配

76

购买

14

流程

35

拖延

56

召回

77

过度

15

完善

36

质量

57

同款

78

维修服务

16

系统升级

37

出新

58

配置

79

专用工具

17

变相

38

返修

59

隐瞒

80

更换

18

技术

39

维修

60

相关

81

定损

19

解决问题

40

操作

61

信息

82

说明书

20

人员

41

规范

62

否认

83

准确

21

出售

42

查不出

63

粗心大意