销售服务质量评分下降

销售服务质量评分上升

排名

高频词

排名

高频词

排名

高频词

排名

高频词

1

销售

9

试驾

1

销售

9

体验

2

保养

10

洗车

2

保养

10

试驾

3

价格

11

活动

3

维修

11

耐心

4

服务态度

12

技术

4

服务态度

12

洗车

5

维修

13

修车

5

店面

13

整洁

6

店面

14

等待

6

价格

14

修车

7

时间

15

等候

7

时间

15

活动

8

售后

16

配件

8

售后

16

交车