| 维度 | 题项 | 因素负荷 | AVE | CR | 
| 护理服务水平 | A1 | 0.734 | 0.634 | 0.873 | 
| A2 | 0.823 | |||
| A3 | 0.854 | |||
| A4 | 0.768 | |||
| 专业素质标准 | B1 | 0.798 | 0.676 | 0.893 | 
| B2 | 0.836 | |||
| B3 | 0.867 | |||
| B4 | 0.784 | |||
| 沟通协调机制 | C1 | 0.831 | 0.598 | 0.856 | 
| C2 | 0.805 | |||
| C3 | 0.758 | |||
| C4 | 0.693 | |||
| 监督评估制度 | D1 | 0.694 | 0.470 | 0.780 | 
| D2 | 0.709 | |||
| D3 | 0.694 | |||
| D4 | 0.644 | |||
| 护理服务政策 | E1 | 0.79 | 0.663 | 0.887 | 
| E2 | 0.826 | |||
| E3 | 0.903 | |||
| E4 | 0.729 | |||
| 护理保险制度 | F1 | 0.685 | 0.465 | 0.777 | 
| F2 | 0.667 | |||
| F3 | 0.696 | |||
| F4 | 0.68 | |||
| 护理满意度 | G1 | 0.857 | 0.686 | 0.897 | 
| G2 | 0.866 | |||
| G3 | 0.872 | |||
| G4 | 0.707 |