| 目标层 | 一级指标 | 二级指标 | 指标含义 |
| 商业银行 社会责任 | 经济绩效 | 总资产收益率 | =净利润/期初和期末总资产的平均数 * 100 |
| 平均权益回报率 | =净利润/平均股东权益 * 100 | ||
| 不良贷款率 | =不良贷款总额/各项贷款总额 * 100 | ||
| 资本充足率 | =资产总额/加权风险资产总额 * 100 | ||
| 社会绩效 | 小微企业贷款占比 | =小微企业贷款/各项贷款总额 * 100 | |
| 资产纳税率 | =纳税总额/平均总资产额 * 100 | ||
| 工资利润率 | =员工薪酬支出/净利润 * 100 | ||
| 女性员工占比 | =女性员工数/员工总数 * 100 | ||
| 捐赠收入比 | =公益捐赠总额/营业收入 * 100 | ||
| 环境绩效 | 绿色贷款占比 | =绿色贷款总额/各项贷款总额 * 100 | |
| 电子银行业务占比 | =电子渠道业务总量/业务总量 * 100 | ||
| 办公节能进步率 | =−(当年办公耗电量 − 上一年度办公耗电量)/上一年度办公耗电量 * 100 |