| 常用快递类型 | 占比 | 不满意原因 | 占比 | 丢件后处理方式 | 占比 |
| 京东 | 32.0% | 路途遥远 | 55.3% | 自认倒霉 | 5.6% |
| 顺丰 | 54.9% | 时间耗费成本高 | 48.5% | 快递公司负责 | 40.2% |
| EMS | 14.3% | 快递受到损坏 | 15.6% | 卖家负责 | 25.9% |
| 圆通 | 64.3% | 签收排队时间较长 | 20.7% | 其他 | 16.2% |
| 中通 | 73.3% | 工作人员服务态度差 | 18.4% |
|
|
| 申通 | 54.5% | 其他 | 17.7% |
|
|
| 百世汇通 | 46.2% |
|
|
|
|
| 韵达 | 51.5% |
|
|
|
|
| 品骏 | 4.1% |
|
|
|
|
| 其他 | 3.0% |
|
|
|
|